통신요금 환급금이란 통신 서비스 이용자가 과오납한 요금, 과다 청구된 요금, 미사용 서비스에 대한 요금 등을 통신사로부터 돌려받는 금액을 의미합니다. 이러한 환급금은 여러 가지 이유로 발생할 수 있는데요 환급금이 있는 줄 모르시는 분들이 많아 오늘은 인터넷 또는 핸드폰을 사용하는 분들을 위해 환급금 조회 및 신청 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
통신요금환급금은 사용자가 통신요금을 잘못 납부하여 과도하게 낸 경우이거나 통신사의 실수나 시스템 오류로 인해 사용자가 실제로 사용한 서비스보다 더 많은 요금이 청구된 경우, 또는 사용자가 신청하지 않았거나 사용하지 않은 서비스에 대해 요금이 청구된 경우 환급금을 신청하여 되돌려 받을 수 있습니다.
뿐만 아니라 통신 서비스를 해지하였을 경우, 선납한 요금 중 남은 금액도 환급신청하여 돌려받을 수 있습니다.
통신요금 환급금 조회 방법
통신요금 환급금 신청방법은 아주 간단합니다. 이름과 주민번호(본인확인위한 필수) 통신사만 선택하시면 바로 확인이 가능합니다. 회원가입이 따로 필요하지 않습니다.
위 통신요금 환급금 신청하기에서 이름, 주민번호를 입력하신 후 통신사를 선택하시면 5초 안에 확인이 가능합니다.
또는 한국정보통신진흥협회를 통해서도 통신사별 미환급액 조회가 가능합니다.
통신요금 환급금 신청 방법
● 스마트초이스 사이트에서 로그인 후 환급 신청이 가능합니다.
단, 상태가 '통신장애' 로 표시되면 해당 통신사 고객센터에 직접 신청해야 합니다.
● 통신사 고객센터나 매장을 방문하여 직접 환급을 신청할 수 있습니다.
환급금은 해당 통신사의 최종 확인 과정을 거쳐 본인 명의 계좌로 입금되며, 금융기관 영업일 기준 2~7일 정도 소요 됩니다.
통신 미환급액 조회시 필요한 정보는?
통신 미환급액을 조회하기 위해서는 다음 정보가 필요합니다.
1. 이름
2. 주민등록번호
3. 해지한 통신사 정보( 본인이 사용했던 통신사)
이름과 주민등록번호는 본인 확인을 위한 필수적으로 입력해야 합니다. 또한 미환급액이 발생한 통신사를 선택해야 해당 통신사의 미환급액 내역을 조회할 수 있습니다.
일부 사이트에서는 회원가입 없어도 미환급액 조회가 가능하지만 환급 신청을 위해서는 회원가입이 필요한 경우가 있습니다. 미환급금 조회는 무료로 사용이 가능합니다.